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Problema com hibrido
em 02-08-2017 11:13 AM
Meu híbrido Pavilion 13 x2 só esta funcionando o tablet, quando conecto na base, ele desliga inesperadamente e se tento iniciar com ele na base não liga. Qual será o problema?
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Problema com hibrido
em 02-08-2017 01:23 PM
Olá @Pandolfi, muito boa tarde a ti !
Por gentileza, no seu produto tem uma etiqueta com o model number, part number ou modelo.
Informe ele para mim para que eu identifique o modelo certinho e tente lhe ajudar.
No aguardo
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Problema com hibrido
em
02-08-2017
01:32 PM
- editado pela última vez em
02-08-2017
02:26 PM
por
Izabel_S
Boa tarde Ronaldo!
O serial number é: **bleep**.
Desde já agradeço.
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Problema com hibrido
em 02-08-2017 02:09 PM
Encontrei...é esse aqui olha:
PC HP Split 13-g110dx x2
Número de produto: E8C34UAR
Uma dúvida, esse problema passou a ocorrer do nada ou foi após instalar algum programa ou atualização do Windows ?
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Problema com hibrido
em 02-08-2017 02:20 PM
O PC desligou do nada, havia feito instalação de alguns programas mas a uns 2 dias antes. Estava fazendo uma observação e identifiquei que por exemplo: a luz que demonstra que o carregador está conectado, já não acende e nem a de rede wireless.
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Problema com hibrido
em 02-08-2017 02:34 PM
Siga as orientações desse documento pra ver se identifica a causa da falha:
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-split-13-g100-x2-pc/5405588/model/5447133/document/c03664946
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Problema com hibrido
em 03-08-2017 02:36 AM
Oi Ronaldo, não consigo fazer o procedimento pois não tem como utipizar o teclado da base.
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