cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
1.178Exibições
Reportar Mensagem

Como calibrar a bateria se o notebook desliga quando retiro o cabo?

Sleekbook HP ENVY 4-1117nr
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Já realizei o teste de bateria e o diagnostico foi que a bateria precisa ser calibrada, porem se eu tiro o cabo de energia o notebook desliga (o nivel da bateria aparece em 52%) mas assim mesmo o notebook desliga.


Existe alguma forma de calibrar a bateria ser tirar o cabo de energia?



obrigado

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Como calibrar a bateria se o notebook desliga quando retiro o cabo?

Olá @Speedsound

 

O link abaixo orienta como calibrar a bateria.

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows 😎

 

Faça também uma redefinição de hardware

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Notebook: http://ow.ly/agC330evHhu

 

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Como calibrar a bateria se o notebook desliga quando retiro o cabo?

a primeira dica não funciona por motivos obvios, se eu tiro o cabo de energia o notebook morre

 

a segunda dica mesmo não botando fé eu tentei, fiz o procedimento por 2x sem sucesso

 

 

realmente estou bem decepcionado com a HP, tenho outro modelo mais antigo que a bateria funciona 100%, de vez em quando ele dá umas travadas e tem que restaurar o sistema

 

 

pelo jeito terei que migrar para outro fabricante na proxima compra, já estou no terceiro HP, tá na hora de mudar né!

 

 

 

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Como calibrar a bateria se o notebook desliga quando retiro o cabo?

Oi @Speedsound.

 

Pelas informações e procedimentos, se trata de falha na bateria. 

Você pode encaminhar para uma assistência técnica de sua confiança ou pode consultar as assistências a seguir.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/
 

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

Se houver alguma outra informação em que possamos ajudar, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação