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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
494 Exibições
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Enviar laptop para a garantia

Laptop Stream 14-ax003
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O meu laptop está com um problema na bateria (que já foi diagbosticado pelo próprio suporte HP presente no laptop) e como tal quando atinge menos de 20% de carga, se o ligar ao carregador, reconhece o mesmo mas não carrega. 

Queria enviar o produto para reparo na HP e como tal utilizar a garantia porque ainda está válida mas não encontro no site HP nada sobre enviar produtos para reparo através da garantia em Portugal. 

Tudo o que encontro é referente ao Brasil ou então como acompanhar o estado de reparo. 

 

A minha questão é:  o que devo fazer para activar a garantia e para onde devo enviar o meu laptop para reparo deste problema? 

2 RESPOSTAS 2
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,529 736 1,455
Mensagem 2 de 3
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Enviar laptop para a garantia

ola ,

 

eu enviei seu caso ao moderador do forum para ajudar.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Administrador da HP
Administrador da HP
6,725 367 34 955
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Enviar laptop para a garantia

Bom dia @barbarareis95,

 

Como você informa que entrou em contato com  o suporte técnico,  possui algum protocolo de atendimento?

 

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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