Equipamento liga mais não inicializa

c34 · ‎23-05-2017

notebook liga mais aparece imagem, alguem sabe dizer se tem algo que eu possa fazer , ou tenho que trocar a placa.

RoseliS · ‎24-05-2017

Realize uma redefinição de hardware, teste com um monitor externo. Se aparecer imagem, atualize os drivers da placa de vídeo.

Persistindo o erro, pode encaminhá-lo ao reparo.

Executar uma redefinição física

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Roseli S.

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c34 · ‎25-05-2017

Infelismente não aconteceu nada..

Quero So Reforçar o problema que estar acontecendo, Notebook HP 13-s100-ns, Liga e não inicializa , ja fiz o procedimento que Roseli orientou, mais não aconteceu nada.

Desde Já Agradeço a Atenção.

RoseliS · ‎29-05-2017

Oi @c34

Neste caso, é preciso encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança para realizar o reparo.

Se estiver em garantia de fábrica, entre em contato com o suporte do país de origem para acionar a garantia.

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