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Tutor
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Erro na inicialização após instalar Windows 10 Criadores"

Microsoft Windows 10 (64-bit)
Ontem, entrei no site do suporte porque, em 06/09, foi atualizada a minha versão do Windows 10 para a 1703 (Criadores) e o note está dando uma msg de que o Acelerômetro Dll não foi encontrado. Diz estar reinstalando mas nada acontece.
Vi na página da HP drivers, um tópico sobre "Erro na inicialização após instalar Windows 10 Criadores" mas não consta o modelo do meu note entre os citados, nem consegui ver qual a versão mais recente como é orientado lá, onde está disponível a 6.0.34.1 Rev A., de 29/07/16 ( sp 76484.exe de 32MB). Não consegui nada pelo site, pq ainda consta a garantia como expirada. Não acertaram como informaram por e-mail
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Reitor Reitor
Reitor
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Erro na inicialização após instalar Windows 10 Criadores"

Olá @marlidegrossi, muito boa tarde a ti amiga !

 

Siga o passo a passo da postagem abaixo que resolvi sobre esse tipo de erro:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Sistemas-operacionais-e-software-para-notebooks-OS-EXPERTS/Acceleromet...

 

Vá no painel de controle do Windows, Programas e Recursos, clique com o botão direito no HP 3D DriveGuard e mande desinstalar.

Agora reinicie o seu computador.

 

Após reiniciar (caso queira), pode reinstalar esse programa.

Basta baixar ele aqui olha:

 

Software HP 3D DriveGuard (HP ProtectSmart Hard Drive Protection)

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71811.exe

 

Espero que ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Suporte
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Erro na inicialização após instalar Windows 10 Criadores"

OI marlidegrossi,

 

O erro que aparece é esse accelerometerDLL.dll missing?

 

Se for, instale este programa mais recente HP 3D DriveGuard.

 

Se não for este pode tirar um print da tela para ver o que é informando?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Erro na inicialização após instalar Windows 10 Criadores"

As 2 respostas são bem semelhantes mas tenho uma pergunta pra cada:
Ronaldo- como assim "Após reiniciar (caso queira), pode reinstalar esse programa." Não seria conveniente reinstalar?
Rodolfo- não sei como te enviar a foto, não achei opção aqui. O título é AccelerometerSt.exe- Erro de sistema é a msg é A execução de código não pode continuar pq Accelerômetro.DLL não foi encontrado. Reinstalando programa para corrigir o problema. Por que vc não mandou desinstalar nada como o Ronaldo?

* Obs: Estou fazendo tudo pelo celular pq instalei aquela versão, com problema de malware, do Ccleaner e o antivírus só foi atualizado na mesma data, antes da descoberta do problema. Estou com medo de conectar a internet. Mandei msg pro Avast de se era possível mandar atualização pro meu e-mail pra abrir noutro note e botar num pendrive mas ainda não tive resposta
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 5
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Erro na inicialização após instalar Windows 10 Criadores"

@marlidegrossi

 

A reinstalação dele nào é obrigatória.

O fato de usar ou não o programa não impedirá que seu produto funcione normalmente, por isso coloco como opcional.

Siga o passo a passo que lhe disse que possívelmente resolverá o problema.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Smiley muito feliz

 

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