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Estudante com Louvor
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HIBERNAÇÃO

COMPAQ PRESARIO CQ43- 325-BR

Bom dia, amigos! Bom, ainda estou passando por um problema antigo. Tenho um notebook de modelo: HP Compaq Presario CQ43- 3325-BR que sempre entra em processo de hibernação quando eu uso algum programa que requer mais do notebook como: Sony vegas pro (All); Adobe Photoshop (All); Pro Evolution Soccer (jogos), dentre outros. Essas são as configurações atuais dele: 640 GB de HD, 6GB memo RAM DDR 3, processador core i3 inside 2.10 GHz e SO Windows 10 Enterprise x64 bits (10.0 compilação 16299), direct x 12.

Já resetei a BIOS, já atualizei a BIOS, ja testei HD, MEMORIA E PROCESSADOR, pasta térmica, bateria... testei tambem a troca de sistema utilizando de outras versoes, já atualizei TODOS OS DRIVERS e mesmo assim continua a hibernar, (por favor não digam que é a placa mãe rsrs XD) Se alguém puder me ajudar eu agradeço desde já! Att

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
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HIBERNAÇÃO

Olá @kennedy80.

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

Chegou a realizar a recuperação de sistema?

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HIBERNAÇÃO

Olá! Não, não está mais na garantia e sim, já tentei a restauração do sistema. 😕

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HIBERNAÇÃO

Pelas informações que passou, você já realizou os procedimentos necessários para tentar corrigir o erro.

Atualize o (MEI) Intel pelo site da HP ou Intel. Se o erro persistir, o ideal é encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança para testá-lo, localizar e corrigir o problema fisico.

 

http://hp.care/2CWuue7

 

Roseli S.

 

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Bom dia! o que seria o "(MEI) intel"?

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HIBERNAÇÃO

Driver da interface do mecanismo de gerenciamento.  Habilita a comunicação entre o sistema operacional host e o firmware do mecanismo de gerenciamento Intel, ajuda a obter o melhor desempenho e capacidade de seu PC.

Pode ajudar neste problema do seu PC. Se não corrigir, é preciso encaminhar para a assistência.

 

Roseli S.

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