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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
287 Exibições
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Hp assistance não inicia corretamente / pasta removida ou corrompida

HP Pavilion dm1 Notebook PC
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá, Já tenho meu note há muitos anos e estou ainda muito satisfeito, pois atende minhas necessidades.

Percebi , no entanto, que estava desativado o HP assistente interno da máquina  e também o Recovery .

Ao iniciar o HP assistence  (interno do note) surge uma janela :

 

Como posso resolver essa falha?

 

Além disso não sei dizer se o Recovery HP está apto a funcionar em caso de necessidade.

 

Grato

 

foto da tela do note hpfoto da tela do note hp 

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21368 14069 1302 2305
Mensagem 2 de 3
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Hp assistance não inicia corretamente / pasta removida ou corrompida

Oi HGlauP,

 

Entre no Menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Recovery Manager HP e abra, caso mostre uma janela com todas as funcionalidades do Recovey é porque está ativo e presente no HP, neste caso recomendo criar as Mídias de Recuperação do Windows, pois se precisar formatar o notebook é só usar essas Mídias:

 

Criar e usar um disco de reparo do sistema

 

Já o Support Assistant aparece essa janela porque está desatualizado, baixe a versão mais atual no link abaixo e instale:

 

HP Support Assistant

 

No lado direito da página em baixo de Baixe o HP Support Assistant clique Notebooks e Laptops e depois instale.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
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Hp assistance não inicia corretamente / pasta removida ou corrompida

Prezados,

 

A  propositura de HP assistance atualizado teve êxito.

Porém  durante instalação o notebook ficou "travado" com o monitor exibindo a tela de fundo padrão do Windows  por muito tempo, aguardei  por mais de uma hora, mas nenhum comando  era atendido, então desliguei no botão físico liga/desl. 

Religuei e após inserir senha de usuário o mesmo ocorreu.

Então desliguei pela 2a. vez e  ao ligar entrei no modo segurança e tudo voltou ao normal.

 

Enfim o note está funcionando, por enquanto, normalmente e com o suporte HP instalado.

 

Atenciosamente

 

Meus agradecimentos.

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