Hp assistance não inicia corretamente / pasta removida ou corrompida

[HGlauP]

Olá, Já tenho meu note há muitos anos e estou ainda muito satisfeito, pois atende minhas necessidades.

Percebi , no entanto, que estava desativado o HP assistente interno da máquina  e também o Recovery .

Ao iniciar o HP assistence  (interno do note) surge uma janela :

Como posso resolver essa falha?

Além disso não sei dizer se o Recovery HP está apto a funcionar em caso de necessidade.

Grato

foto da tela do note hp 

[Rodolfo_A]

Oi HGlauP,

Entre no Menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Recovery Manager HP e abra, caso mostre uma janela com todas as funcionalidades do Recovey é porque está ativo e presente no HP, neste caso recomendo criar as Mídias de Recuperação do Windows, pois se precisar formatar o notebook é só usar essas Mídias:

Criar e usar um disco de reparo do sistema

Já o Support Assistant aparece essa janela porque está desatualizado, baixe a versão mais atual no link abaixo e instale:

HP Support Assistant

No lado direito da página em baixo de Baixe o HP Support Assistant clique Notebooks e Laptops e depois instale.

[HGlauP]

Prezados,

A  propositura de HP assistance atualizado teve êxito.

Porém  durante instalação o notebook ficou "travado" com o monitor exibindo a tela de fundo padrão do Windows  por muito tempo, aguardei  por mais de uma hora, mas nenhum comando  era atendido, então desliguei no botão físico liga/desl. 

Religuei e após inserir senha de usuário o mesmo ocorreu.

Então desliguei pela 2a. vez e  ao ligar entrei no modo segurança e tudo voltou ao normal.

Enfim o note está funcionando, por enquanto, normalmente e com o suporte HP instalado.

Atenciosamente

Meus agradecimentos.