cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 4
443Exibições
Reportar Mensagem

Imconpatibilidade do Firmware do Touchscreen

hp-pavilion-13-104br-x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recentemente executei - Atualização do firmware da controladora da tela de toque HD HP - do link

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-13-u100-x360-convertible-pc/12589419

 

Tendo como consequencia o não funcionamento do toque na tela do meu notebook.

 

Alguem pode me ajudar a corrigir isso?

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
426Exibições
Reportar Mensagem

Imconpatibilidade do Firmware do Touchscreen

Oi @Shanks

 

Não estava funcionando corretamente e por este motivo você atualizou?

Atualize o BIOs e o (MEI) Intel, se o erro persistir, teste restaurar o sistema para uma data anterior a atualização.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 4
409Exibições
Reportar Mensagem

Imconpatibilidade do Firmware do Touchscreen

Olá, Já efetuei a atualização do BIOs, o (MEI) Intel, o erro persistiu, então restaurei o sistema para uma data anterior a atualização. E não resolveu.

 

Creio que só voltará a funcionar quando reinstalar o Firmware original, mas não tem disponivel no site de suporte da HP. E não consegui achar na internet.

 

Meu notebook é um:

 

Notebook HP 13-S104BR Intel Core i5 6200U 13,3" 8GB HD 1 TB Touchscreen.

 

Site do Suporte de drivers:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-13-s100-x360-convertible-pc/8499316

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
386Exibições
Reportar Mensagem

Imconpatibilidade do Firmware do Touchscreen

Oi @Ragnar_L

 

Também não localizei.

Se houver outras informações, posto aqui pra você.

Ou outros usuários também poderão interagir com mais informações.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação