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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 3
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Impressora não reconhece o cartucho

Ink advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei pela primeira vez um cartucho de tinta xl (662) e a minha impressora diz que não é compativel, ja usei doctor, ja alinhei o cartucho, limpeir, reiniciei a impressora e continua na mesma, ela não reconhece. Ja fui na loja troquei o catucho e nada, comprei numa loja no shoping tenho certeza que é original.

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 3
378Exibições
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Impressora não reconhece o cartucho

Olá @Danielle2020

 

 

Já testou outro cartucho da mesma cor? Se sim, a falha persistiu?

Dê uma olhada no link abaixo e faça os procedimentos faltantes.

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 3 de 3
278Exibições
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Impressora não reconhece o cartucho

se voce testou com outro cartucho, neste caso foi até a loja e trocou de cartucho, possivelmente o problema esta no leito da sua impressora. Se caso, voce estiver na garantia,contate a hp, senão, vá até um tecnico proximo da sua residencia.

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