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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
232Exibições
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Laptop trava após aproximadamente 30min ligado

HP 14
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Pela diagnose de Falha do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) recebi o seguinte:

Falha PC

Verificação DST Curto da unidade de disco: FALHA

ID da Falha: 60X5VK - 7KH8NW - FEHWL1 - 60RD03

ID do Produto: F4J34LA#AC4

 

Poderiam me traduzir isso por favor?

Obrigado.

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Laptop trava após aproximadamente 30min ligado

Olá @pbruni, boa tarde !

 

Infelizmente esse é um erro físico no HD do seu produto.

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c00605383

 

Se não resolver, infelizmente deverá encaminhá-lo para que um técnico faça a troca do disco.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Laptop trava após aproximadamente 30min ligado

Obrigado pela resposta. Infelizmente nao consigo classificar como resolvido ja que nao fui ate uma assistencia. O computador é da empresa e resolveram trocar por um dos que estavam parados a arrrumar o problema. Crise sabe como é! Mas obrigado pela resposta!
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