cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
26.339 Exibições
Reportar Mensagem

Leitor DVD diz que DVD está vazio, porém não.

Olá!

 

Tenho várias perguntas referentes ao dv4 pavilion 2114br  32 bits.

 

1) ultimamente, o leitor de DVD lê os dvs, porém diz que estão vazios. Quando testo em outro computador funciona, mas não no meu. O que será que está acontecendo? Os drivers estão instalados corretamente e nada indica que está faltando alguma coisa.

 

2) Como faço para formatar o Win 7 existente? Eu zerar o meu note e começar novamente. Quero formatar e alterar a capacidade de armazenamento de cada partição. 

 

Como faço para fazer isso? (Formatar e partir)?

 

Obrigada pela ajuda de vocês.

 


 

 

1 RESPONDER 1
Professor Professor
Professor
1747 504 149 245
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Leitor DVD diz que DVD está vazio, porém não.

Bom dia,

 

Quanto ao problema do seu leitor de DVD, o problema pode ser do tipo de media que está a utilizar ou um problema do laser do leitor que poderá ou não ser resolvido com uma actualização de Firmware, se essa existir para o modelo de leitor que tem.

 

Faça o seguinte, vá ao menu Iniciar, carregue em painel de controlo, depois selecione sistema e carregue no link do lado esquerdo "Gestor de Dspositivos". Na nova janela que abriu, procure uma entrada com o nome DVD/CD-ROM drives, expanda essa entrada e anote o nome da sua drive. Depois carregue com o botão direito sobre a drive e selecione propriedades. Dentro da janela das propriedades do seu leitor selecione o separador "detalhes" e aqui vai selecionar "Hardware ID's" e à frente do nome da sua drive vai encontrar qual a versão de Firmware do seu leitor, será uma combinação de letras e números, possivelmente.

 

Quanto ao problema que tem, quais os DVD's que o leitor tem dificuldade em ler? São DVD's de música, filmes originais, cópias de filmes, DVD's de dados?

 

Interessa saber se o problema é especifico a um tipo de media, por exemplo, o problema acontece só com DVD's de música ou só de dados, sejam eles cópias ou originais, aqui interessa-nos identificar o padrão do problema, se este só acontece com um determinado tipo ou com todos os os tipos.

 

Quanto ao formatar o PC com o WIndows 7, pode seguir as instruções neste documento:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01867418

 

Básicamente, tem uma partição de recuperação a partir da qual pode criar um Kit de recuperação e também formatar a máquina a partir da imagem que está no seu disco rigido.

 

Depois deste processo, no windows pode muito facilmente criar novas partições, para isso basta, no windows ir ao menu iniciar e clicar com o botão direito sobre a opção "Computador" e selecionar "Gestor".

 

Vai aparecer o "Gestor do computador" e aqui, vai selecionar "gestão de discos" e vai aparecer nesta janela o seu disco rigido com a configuração actual. Depois basta carregar com o botão direito sobre o C:\ e selecionar a opção "encolher volume", e aqui basta selecionar o espaço que pretende reduzir o C:\, o que vai criar e deixar espaço livre que pode utilizar depois para criar um nova partição.

 

No novo espaço livre que ficou disponivel, vai clicar com o botão direito e selecionar "Criar novo volume", e vai aparecer um nova janela que vai carregar em seguinte 2 vezes, e atribuir uma letra á sua nova partição, por exemplo H:\, carrega em seguinte e depois irá ver informações sobre o sistema de ficheiros da partição (NTFS) e carrega em seguinte e finalizar, e já tem uma nova partição disponivel!

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação