Leitor DVD diz que DVD está vazio, porém não.

[brasilga]

Olá!

Tenho várias perguntas referentes ao dv4 pavilion 2114br  32 bits.

1) ultimamente, o leitor de DVD lê os dvs, porém diz que estão vazios. Quando testo em outro computador funciona, mas não no meu. O que será que está acontecendo? Os drivers estão instalados corretamente e nada indica que está faltando alguma coisa.

2) Como faço para formatar o Win 7 existente? Eu zerar o meu note e começar novamente. Quero formatar e alterar a capacidade de armazenamento de cada partição. 

Como faço para fazer isso? (Formatar e partir)?

Obrigada pela ajuda de vocês.

[SomelOguh]

Bom dia,

Quanto ao problema do seu leitor de DVD, o problema pode ser do tipo de media que está a utilizar ou um problema do laser do leitor que poderá ou não ser resolvido com uma actualização de Firmware, se essa existir para o modelo de leitor que tem.

Faça o seguinte, vá ao menu Iniciar, carregue em painel de controlo, depois selecione sistema e carregue no link do lado esquerdo "Gestor de Dspositivos". Na nova janela que abriu, procure uma entrada com o nome DVD/CD-ROM drives, expanda essa entrada e anote o nome da sua drive. Depois carregue com o botão direito sobre a drive e selecione propriedades. Dentro da janela das propriedades do seu leitor selecione o separador "detalhes" e aqui vai selecionar "Hardware ID's" e à frente do nome da sua drive vai encontrar qual a versão de Firmware do seu leitor, será uma combinação de letras e números, possivelmente.

Quanto ao problema que tem, quais os DVD's que o leitor tem dificuldade em ler? São DVD's de música, filmes originais, cópias de filmes, DVD's de dados?

Interessa saber se o problema é especifico a um tipo de media, por exemplo, o problema acontece só com DVD's de música ou só de dados, sejam eles cópias ou originais, aqui interessa-nos identificar o padrão do problema, se este só acontece com um determinado tipo ou com todos os os tipos.

Quanto ao formatar o PC com o WIndows 7, pode seguir as instruções neste documento:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01867418

Básicamente, tem uma partição de recuperação a partir da qual pode criar um Kit de recuperação e também formatar a máquina a partir da imagem que está no seu disco rigido.

Depois deste processo, no windows pode muito facilmente criar novas partições, para isso basta, no windows ir ao menu iniciar e clicar com o botão direito sobre a opção "Computador" e selecionar "Gestor".

Vai aparecer o "Gestor do computador" e aqui, vai selecionar "gestão de discos" e vai aparecer nesta janela o seu disco rigido com a configuração actual. Depois basta carregar com o botão direito sobre o C:\ e selecionar a opção "encolher volume", e aqui basta selecionar o espaço que pretende reduzir o C:\, o que vai criar e deixar espaço livre que pode utilizar depois para criar um nova partição.

No novo espaço livre que ficou disponivel, vai clicar com o botão direito e selecionar "Criar novo volume", e vai aparecer um nova janela que vai carregar em seguinte 2 vezes, e atribuir uma letra á sua nova partição, por exemplo H:\, carrega em seguinte e depois irá ver informações sobre o sistema de ficheiros da partição (NTFS) e carrega em seguinte e finalizar, e já tem uma nova partição disponivel!

Obrigado,