Omen - Problema com Webcam

joaofernandes · ‎10-03-2017

Boa tarde,

Antes de mais sou novo aqui no forum, espero que esteja a escolher a categoria correcta.

Comprei um laptop OMEN 15-AX004NP à cerca de 2 meses. À uns dias tentei fazer uma videochamada e pecebi que a webcam não funcionava, nem sequer aparece no gestor de dispositivos. Já tentei todas as opções que encontrei no google e youtube, mas não encontro muitos tópicos acerca dos OMEN.

Vejo que a webcam realmente está lá mas não tenho maneira de a por a funcionar.

Alguem me pode ajudar, se não vou ter de ir à garantia e ficar sem computador por uns tempos.

Obrigado

Ronaldo_Ferr · ‎10-03-2017

Olá @joaofernandes, boa tarde amigo !

Siga o passo a passo dos documentos abaixo...

Computadores HP - Solucionar problemas com webcam (Windows 10, 😎

http://support.hp.com/br-pt/document/c03523441

Notebooks HP - Testar a webcam usando o YouCam (Windows 10, 8, 7)

http://support.hp.com/pt-pt/document/c01484979

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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