cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
1.320 Exibições

Problema HP 14-v064br não liga, placa mãe Day11amb6e0

HP Pavilion 14-v064br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Pessoal meu notebook HP Pavilion 14-v064br  não está ligando, aperto o botão para ligar e seguro porém o led não acende, e as vezes pisca três vezes depois pára e não liga. Quando conecto o carregador e tento ligar, o led laranja fica aceso como se tivesse carregando, e quando tento ligar, o led apaga e volta  ficar laranja, e nada de o computador ligar.

 

Enviei para dois técnicos e eles informaram que o problema era na placa mãe.

 

Gostaria de saber como solucionar esse problema, somente trocando o BIOS da placa mãe é resolvido?

 

Pelo que pesquisei, a placa mãe é: Day11amb6e0, posso comprar a placa mãe em algum site e realizar a troca da minha placa mãe?

Pensei em enviar o notebook para uma das assistências em SP, pois acabou a garantia a 5 meses, porém creio que o gasto para envio seria alto pois moro no nordeste.

 

Agradeço qualquer ajuda.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 2

Problema HP 14-v064br não liga, placa mãe Day11amb6e0

Olá @isacbarbosaa!

 

Como já foi diagosticado o problema na placa mãe, você pode entrar em contato com as credenciadas abaixo:

 

11 3463-7378 COMPWAY

11 2078-9999 SMS

11 3081-2322 TSI

 

Com elas você também pode adquirir a peça.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação