Problemas para aumentar memoria HP Pavilion dv5 2040br

[JefersonBLC]

Olá. Estou com problemas para expandir a memoria do meu HP Pavilion dv5 2040br. Estou com duas memorias de 2Gb originais e quero trocar por duas de 4Gb, porem já testei com varias marcas e especificações diferentes com todas tenho o mesmo problema. A mequina liga normalmente, eu consigo identificar as memorias na BIOS mas ela trava quando chega na tela para iniciar do windows, as vezes com uma tela azul muito rapidamente e reinicia. Isso é algum problema que pode ser resolvido com alguma atualização de firmware ou esse modelo aceita somente memorias da HP? Obrigado.

[RoseliS]

Olá @JefersonBLC

Não, não há nada que possa bloquear, a não ser problema físico, que parece não ser o caso.

Teste limpar os pentes de memória e os slots também. Teste restaurar os padrões de BIOS antes de alterar a memória.

Verifique se as memórias tem as especificações compatíveis, teste com somente um destes denpeste de memória e veja se inicia o sistema.

Memory (DIMM)

Roseli S.

[JefersonBLC]

Olá @RoseliS

Como eu já disse no post, eu já testei varias memorias diferentes, inclusive com especificações identicas as das originais só que de 4Gb. 

Também já limpei os slots e as memorias e testei com somente uma de cada vez nos dois slots mas continuo com o mesmo problema.

O note trava mesmo tentando entrar em modo de segurança ou tentando iniciar outro SO com boot direto do CD.

Alguma outra ideia?

Obrigado pela atenção

[JefersonBLC]

Outro detalhe.

Eu também testei com outra memoria de outra marca com 2Gb e funciona normalmente. Aparentemente o problema é apenas com pentes de 4Gb.

Com 2 pentes de 2Gb funciona normalmente, mas com qualquer combinação que tenha um pente de 4Gb eu tenho o mesmo problema.

[RoseliS]

Oi @JefersonBLC

Vou verificar se há outros procedimentos que possa realizar.

Se houver outras informações, posto aqui pra você.

Roseli S.

[JefersonBLC]

Ok, obrigado.

Mais alguma informação? Será algum problema especifico do meu notebook mesmo ou esse modelo tem algum problema com relação as memorias?

[RoseliS]

Oi @JefersonBLC

Ainda não localizei nenhuma outra informação refente a este erro.

Não penso ser falha de hardware, pois ele funciona com a memória de fábrica.

Sugiro encaminhar a uma assistência técnica para que possa ser testado fisicamente.

Roseli S.