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Problemas para aumentar memoria HP Pavilion dv5 2040br

HP Pavilion dv5 2040br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá. Estou com problemas para expandir a memoria do meu HP Pavilion dv5 2040br. Estou com duas memorias de 2Gb originais e quero trocar por duas de 4Gb, porem já testei com varias marcas e especificações diferentes com todas tenho o mesmo problema. A mequina liga normalmente, eu consigo identificar as memorias na BIOS mas ela trava quando chega na tela para iniciar do windows, as vezes com uma tela azul muito rapidamente e reinicia. Isso é algum problema que pode ser resolvido com alguma atualização de firmware ou esse modelo aceita somente memorias da HP? Obrigado.

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Ex-HP
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Problemas para aumentar memoria HP Pavilion dv5 2040br

Olá @JefersonBLC

 

Não, não há nada que possa bloquear, a não ser problema físico, que parece não ser o caso.

 

Teste limpar os pentes de memória e os slots também. Teste restaurar os padrões de BIOS antes de alterar a memória.

 

Verifique se as memórias tem as especificações compatíveis, teste com somente um destes denpeste de memória e veja se inicia o sistema.

 

Memory (DIMM)

 


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problemas para aumentar memoria HP Pavilion dv5 2040br

Olá @RoseliS

 

Como eu já disse no post, eu já testei varias memorias diferentes, inclusive com especificações identicas as das originais só que de 4Gb. 

 

Também já limpei os slots e as memorias e testei com somente uma de cada vez nos dois slots mas continuo com o mesmo problema.

 

O note trava mesmo tentando entrar em modo de segurança ou tentando iniciar outro SO com boot direto do CD.

 

Alguma outra ideia?

 

Obrigado pela atenção

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Problemas para aumentar memoria HP Pavilion dv5 2040br

Outro detalhe.

 

Eu também testei com outra memoria de outra marca com 2Gb e funciona normalmente. Aparentemente o problema é apenas com pentes de 4Gb.

 

Com 2 pentes de 2Gb funciona normalmente, mas com qualquer combinação que tenha um pente de 4Gb eu tenho o mesmo problema.

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Problemas para aumentar memoria HP Pavilion dv5 2040br

Oi @JefersonBLC

Vou verificar se há outros procedimentos que possa realizar.

Se houver outras informações, posto aqui pra você.

 

Roseli S.

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Problemas para aumentar memoria HP Pavilion dv5 2040br

Ok, obrigado.

 

Mais alguma informação? Será algum problema especifico do meu notebook mesmo ou esse modelo tem algum problema com relação as memorias?

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Problemas para aumentar memoria HP Pavilion dv5 2040br

Oi @JefersonBLC

 

Ainda não localizei nenhuma outra informação refente a este erro.

Não penso ser falha de hardware, pois ele funciona com a memória de fábrica.

Sugiro encaminhar a uma assistência técnica para que possa ser testado fisicamente.

 

Roseli S.

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