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Re: recall bateria

Minha bateria está na lista de equipamentos que serão substituídos. Fiz o pedido já tem mais de um mês e só aparece como Hold, a orientação que eles passaram foi de não usar o equipamento com a bateria, porém, não posso ficar sem usar e sem uma previsão de quando vou receber uma nova. Você tem algum telefone que eu possa ligar para saber quando eles vão mandar?

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Suporte
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0 20675 1267 2731
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Re: recall bateria

Oi mvandrade,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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