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Tecla SHIFT não funciona

Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou com o notebook HP ProBook 4430s, e as teclas SHIFT não funcionam mais, simplesmente parou de funcionar de um dia para o outro.

 

O notebook está com os drivers todos atualizados, já desinstalei e reiniciei para que o computador instalasse novamente o driver do teclado e as teclas SHIFT ainda não funcionam.

 

Alguém já teve este problema?


Agradeço desde já,

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
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Tecla SHIFT não funciona

Oi @lfuzikawa

 

Com um teclado externo funciona normalmente?

Percebe se a tecla está emperrada?

 

Faça uma redefinição de hardware para ver se volta a funcionar.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Tecla SHIFT não funciona

Boa tarde Roseli,

 

Realizei esse teste e não funcionou. 

 

Att,

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Tecla SHIFT não funciona

Oi @lfuzikawa

 

Verifique se há algum conflito do driver de teclado no gerenciador de dispositivos.

Se houver, clique com o botão direito do mouse e desistale, reinicie o PC para reinstalar e depois teste.

 

Se o erro persitir, é preciso encaminhar ao reparo.

 

O PC está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

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