cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 8
544Exibições
Reportar Mensagem

bateria conectada mais sem carregar

Pavilion g4-2119br AMD QuadCor
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook está apresentando a mensagem conectado mais sem carregar na bateria quando eu faço o teste da bateria diz que não tem problemas e no momento do teste a bateria carrega, isso mesmo, enquanto está rodando o teste a bateria carrega já tentei algumas coisas mais sem sucesso, atualizar bios, mais sem sucesso, e o teste quando o pc liga no meu não aparece para testar a bateria apenas memoria e disco como já vi alguns na net.

 

 

7 RESPOSTAS 7
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 8
525Exibições
Reportar Mensagem

bateria conectada mais sem carregar

Oi FábioSanches

 

Pode ser uma falha no sistema de fábrica, porque durante o teste a bateria volta a carregar, recomendo fazer uma recuperação total do sistema assim eliminando qualquer conflito.

 

Mas antes reinstale o driver da bateria para tentar resolver:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Em seguida localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações e depois em Verificar se há alterações de Hardware".

Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

Reinicie o notebook e veja se volta a funcionar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 8
522Exibições
Reportar Mensagem

bateria conectada mais sem carregar

boa tarde, procedimento realizado sem sucesso fiz conforme solicitado mais persiste o mesmo problema na bateria.

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 8
506Exibições
Reportar Mensagem

bateria conectada mais sem carregar

Oi FábioSanches

 

Como não funcionou recomendo formatar o notebook, assim vai eliminar qualquer falha que esteja causando o problema.

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

 

Lembre de fazer o backup de seus dados.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 8
501Exibições
Reportar Mensagem

bateria conectada mais sem carregar

Não tem mais nada q possa fazer sem formatar?? Tenho mta coisa instalada e vai me causar mto transtorno
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 8
495Exibições
Reportar Mensagem

bateria conectada mais sem carregar

Oi FábioSanches

 

Neste caso veja se este procedimento ajuda:

 

Tecle "Windows" mais "X" surgirá menu no canto inferior esquerdo da tela, clique em "Painel de controle".

Encontre e clique em Solução de problemas de computador, selecione Aprimorar o uso de energia em Sistema e segurança.

Clique em Avançar na janela Energia.

A solução de problemas de energia começa a detectar problemas.
Quando o processo de detecção for concluído, uma resolução recomendada será exibida.
É possível selecionar Aplicar esta correção para aplicar a solução recomendada ou selecionar Pular esta correção para continuar a solucionar problemas sem aplicar a correção, clique na primeira opção.

 

Baixe e execute programa conforme link abaixo:

 

Utilitário HP AC Power Control

 

Reinicie o equipamento e teste.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 7 de 8
466Exibições
Reportar Mensagem

bateria conectada mais sem carregar

fiz conforme orientação, e pelo que eu vi o hp ac ele só desabilita a corrente alternada e usa bateria é isso? pq se for isso daqui a pouco eu estou sem bateria e mesmo assim continua sem carregar.

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 8 de 8
455Exibições
Reportar Mensagem

bateria conectada mais sem carregar

Oi FábioSanches

 

Não, o AC não desabilita a corrente alternada. Mas com o problema está persistindo com todos os procedimentos que já fizemos, a alternativa agora seria formatar o produto para eliminar falha de Software, pois pode ser um problema na bateria ou nos contatos.

 

O produto está em garantia ainda?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação