hd queimado

OcramIlha · ‎14-07-2017

PC Desktop HP Pavilion Slimline s5350br queimou, e como não existe disco de recuperação, não consigo instalar o windows original que ela comprou, pois pelo que parece o programa de ajuda da hp, bloqueia qualquer tipo de instalação, gostaria de saber como superar este propblema.

Ronaldo_Ferr · ‎14-07-2017

Olá @OcramIlha, boa noite !

Caso não tenha o cd de recovery, seguem instruções abaixo como adquirir:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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OcramIlha · ‎14-07-2017

Caro moderador, acho que isto não é correto, pois pagar por um produto ja pago! Deve haver então uma fórmula de retirar o programa de solução da hp para que eu possa instalar o win 10 que comprei a licença, e o programa instalado no setup não permite a instalação.

Ronaldo_Ferr · ‎17-07-2017

Boa tarde,

Normalmente antes de qualquer upgrade, costumam criar um recovery utilizando um pendrive, exatamente para evitar esse tipo de problema.

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