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neu compac pressario cq 23 nao liga

compac pressario cq 23
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Ola meu notebook compac pressario não esta ligando, quando coloco o carregador ele acende uma luz roxa no botão power e quanto preciono o botão power para ligar nada acontece, e quando desconecto o carregador a luz fica azul e preciono o botão power para ligar e mais uma vez nada acontece. Alguém sabe o que está acontecendo?
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Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2595
Mensagem 2 de 2
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neu compac pressario cq 23 nao liga

Olá @camillaalmeida.

 

Houve alguma queda de energia ou ele foi desligado direto na tomada?

 

Realize uma redefinição de hardware para ver se ele liga.

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Redefinição de Notebook - Bateria não removível


Roseli S.

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