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rede com fio

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Lamentavelmente, não existe a possibilidade de contato com a HP para produtos fora da garantia.

Tenho um HP Pavilion x360 comprado em abril de 2016.  A conexão de rede com fio fica interrompendo, a wi-fi funciona normalmente. Tentei atualizar o driver sem sucesso.

Além disso, a especificaçãoda HP  diz que o notebook deveria ter duas portas USB 3.0 e todas são pretas, não há nenhuma com o plástico azul. Existe algum teste para se verificar qual o tipo de USB instalado?

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rede com fio

Oi Pauloff

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Você está usando o sistema original de fábrica?

 

Como equipamento está funciona na rede sem fio, instale este programa Slim Driver, ele vai buscar todos os drivers mais atuais e faltantes para seu equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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