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Cartucho

664-advantage
Bom dia!

Gostaria de saber como faço para fazer a troca de um cartucho que comprei, pois fui até uma loja americanas, efetuei a compra, com as características da minha impressora, mas após a comprar o produto não funcionou e ao ligar no suporte de vocês, constatem que comprei o produto com as características diversas.
Como o lacre do produto foi rompido, gostaria de saber se posso efetuar uma troca de produto com a hp.

Obrigada.
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Ex-HP
Ex-HP
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Cartucho

Olá @Pryy

 

Infelizmente não é possível fazer a troca por se tratar de um modelo diferente. Deve se atentar e comprar sempre o mesmo modelo de cartucho, o próprio para seu equipamento.

 

WendreySc

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