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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
693 Exibições

Hp Prime

em ‎22-01-2017 10:15 PM

Produto: hp prime
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

faz 3 dias que minha hp prime fica ligando e desligando (reiniciando) toda hora, ja tentei de tudo. o q posso fazer?. espero respostas obrigado

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

Hp Prime

em ‎23-01-2017 11:23 AM

Olá @uzamaki

 

Ela está em garantia de fábrica?

Você tentou realizar o reset dela, atualizar o firmware e trocar a bateria dela?

 

#1 Como Resetar e Limpar a Memória da HP Prime

 

Atualizar o firmware

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Hp Prime

em ‎24-01-2017 11:07 AM

não sei se ainda esta na garantia, comprei ela em 2015.

Ex-HP
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21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 4

Hp Prime

em ‎26-01-2017 04:17 PM

Ok @uzamaki

 

Tente realizar o procedimento indicado, se o erro persitir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3.4.4
Seg. a Sex horário comercial

 

Roseli S.

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