Teclas com problema calculadora HP12c

[Cila83]

Acabei de comprar uma calculadora HP12c e já estou com problemas nas teclas de divisão e nos numerais 8 e 9. As teclas estão com folgadas e tortas dificultando a digitação. O que devo fazer?

[Fabio_L32]

Olá,

Como a aquisição foi recente, veja se seu revendedor pode analisar a possibilidade de troca da calculadora.

Ultrapassando 1 semana de aquisição, terás que acionar o suporte e realizar a abertura de chamado para a manutenção do produto.

Espero ter ajudado

Att, 

[Cila83]

Fiz o contato com a HP e enviei toda documentação necessária para troca da calculadora. Apenas no final o atendente me informou que minha garantia não teria validade por que tinha marcado meu nome da parte da frente da calculadora e que a HP não substituiria a mesma. Ou seja, estou com um produto que além do problema nas teclas, está com problemas técnicos.

Gostaria de saber se existe alguma assistência técnica presencial onde posso resolver o problema por conta própria?

[Fabio_L32]

Este post tem todos os representantes técnicos

Caso não realizem a manutenção. Podem indicar.

Att, 

[Cila83]

Fiz contatos com os fornecedores listados porém nenhum deles faz reparo em calculadoras e nem conseguiram indicar.

A relação enviada não foi útil neste sentido.

Preciso de assistência técnica autorizada para calculadora HP 12c

[Fabio_L32]

Olá, 

Entre em contato com a MGI 

Att, 

[Cila83]

Fiz contato e eles não fazem reparo em calculadoras.

Alguma outra sugestão?

[Fabio_L32]

Olá, 

Puxa que pena eles não repararem. 

Peça sua descrição, vi que gravou o nome na frente e não na parte traseira. 

Localizei algumas empresas em SP pela pesquisa do Google, eles atendem calculadoras. Mas são empresas terceirizadas, vc chegou a consultar ?

Att,  

[Cila83]

Olá,

Verdade...não sabia dessa questão da marcação. Mas com certeza o problema da máquina não foi causado pela gravação na frente, ela já estava com problema.

As teclas estão totalmente folgadas além de alguns problemas técnicos.

Procurei na lista enviada as assistências técnicas na minha região e em SP, mas nenhuma trabalha com reparo em calculadora. Gostaria de uma lista de conserto especificamente para calculadoras, mesmo que sejam empresas terceiras.

Se puder me ajudar agradeço.

[Fabio_L32]

Olá, 

Para obter informações sobre assistência técnicas, clique no link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Att,