mouse

Ingrid-Faria · ‎15-09-2013

Bom dia. Tenho um mouse hp HP.2GHz Wireless Opical Mobile MOuse model FHA-3510 e meu receptor usb (aquela peça pequena que parece um pen drive) quebrou. Gostaria de saber como consigo uma nova peça. O computador ainda a reconhece ao conectar, mas o mouse não funciona.

Marcos_go · ‎15-09-2013

Olá ingrid, boa noite

Vc pode comprar em uma assistencia de sua preferencia, ou uma assistencia da HP,

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

ou

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

por'em, acredito que separadamente vc naum vai encontrar.

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Marcos_go · ‎18-09-2013

Olá amigo(a) boa tarde!

Gostaria de saber se sanou sua dúvida?
Se sim, pode marcar como solucionado?
Assim ficará como consulta para outros experts ou usuários utilizarem como base de conhecimento e informação.

Veja algumas dicas que postei abaixo

HP Brasil - Assistência Técnica para empresas em garantia & fora de garantia
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

LEDs Caps Lock, Num Lock piscam - O notebook não inicializa
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LEDs-Caps-Lock-Num-Lock-piscam-O-noteb...

LOCALIZANDO DRIVERS: Como Consultar o fabricante do dispositivo e localizar o driver
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LOCALIZANDO-DRIVERS-Como-Consultar-o-f...

Tablet aberto, HP ElitePad 900: dica uteis, não gera sinal de energia.

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Tablet-HP-ElitePad-900-diga-uteis-aber...

Consulta de Garantia: Veja como consultar a garantia de qualquer equipamento HP
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-desktops/Consulta-de-Garantia-Veja-como-consulta...

Manuais como localizar

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/MANUAIS-DE-SERVI%C3%87OS-NOTEBOOK-Main...

Carregar o Windows 7 em mSATA: Não consegue instalar o Windows 7 usando o DVD padrão em Ultrabook

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Carregar-o-Windows-7-em-mSATA-N%C3%A3o...

Placa de video para notebook
Problemas e sugestões para Bateria de notebook

Ah! lembrando ao visitar a DICA , Clique na estrela de “KUDOS” se gostou. Veja aqui como dar Kudos

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QuímicaBrenda · ‎17-02-2014

Sanou nada né amigo??? Um absurdo não ter o receptor separadamente!!!!! Então pq o receptor está com mal contato ou quebrou vc tem q jogar tudo fora, mesmo estando em perfeito estado???? ABSURDO TOTAAAAAAL!!!!!!!!

Ingrid-Faria · ‎01-04-2014

A HP, ao contrário da concorrente LOGITECH, não oferece nem a manutenção nem a substituição da peça. Como eu realmente gostava do meu mouse em conjunto com o computador, IMPORTEI um mouse do mesmo modelo e troquei a carcaça do mouse novo pela carcaça do mouse inutilizado pela perda do dongle. Na verdade, só comprei outro mouse da HP para continuar com o conjunto, pois na próxima compra com certeza optarei pela concorrente que disponibiliza um dongle universal que pode ser substituído em caso de dano.