teclado ultrabook

[evandro666]

ola

meu serial do ultrabook é

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

mas preciso do part number..mas nao sei onde fica 

com esse serial vcs conseguem esse part que falta,,pq preciso comprar teclado pro ultrabook

[MarivaldoO]

 Olá evandro666, 

Seja bem vindo ao Fórum HP!

Segue as informações solicitadas:  

Product Number :C1C41LA#AC4

Description :HP ENVY ULTRABOOK 4-1150BR

Abaixo segue o link, caso precise para localização dos dados do equipamento! 

Como localizar o número do modelo ou o número do produto?

Espero ter ajudado!

MarivaldoO 

[evandro666]

Comprei um HP Ultrabook envy 4 1150br no dia 03/08/2013, utilizo meu computador diariamente para o trabalho... considerando ser um equipamento caro, busquei a marca e um produto atualizado para ter longa duração.sendo que 12 meses depois as luses de ld e varias teclas não funcionam,,não consigo comprar o teclado em nenhum revendedor HP, qual atitude devo tomar?? processo contra empresa que não mantem equipamento de reposição pelo devido tempo??

gostaria de uma solução desse assunto o mais rapido possivel, estou com ele sem teclado a mais de 4 meses

[MarivaldoO]

Olá evandro666, 

Aqui os revendedores:  

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com 
http://www.latinparts.com   

Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartstore.com.br 

Além desses também que são assistentes e podem cotar a peça:  

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP-Comme...

Espero ter ajudado. 

Abraços, 

MarivaldoO

[evandro666]

acho que você não entendeu

NENHUM representante HP no brasil consegue o teclado

e eu quero compra lo,,e não consigo

[MarivaldoO]

Olá evandro666, 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Att,

MarivaldoO