Calculadora HP 12C Golden não troca ponto para vírgula

WendellS · ‎05-11-2023

Bom dia a todos.

Comprei uma calculadora que não troca ponto para vírgula de jeito nenhum. Já tentei de todas as formas que vi na internet e nada.

Tentei:

1. Segurando o ponto com ela desligada e apertando on.
2. Segurando o ponto com ela desligada, apertando on (junto com o ponto) e depois soltando on.
3. Apertando os dois botões ao mesmo tempo com ela desligada (on e ponto / ponto e on).

Tento contato pelos telefones da HP para o Brasil e não consigo falar com ninguém.

Contatos conforme link https://hpofficesupply.com/product/hp-12c-financial-programmable-calculator/

Brazil: +55 (35) 2106-9101 // 0800 727 0678

Preciso trocar o produto por um novo que funcione.

Detalhe: não consigo anexar imagens e vídeos aqui.

Fabio_L32 · ‎06-11-2023

Olá @WendellS

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Veja por favor se com o reset dela, o problema pode ser sanado ?

https://support.hp.com/br-pt/document/c02096872

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

WendellS · ‎14-11-2023

Olá, Fábio.

Obrigado pela sua resposta.
Segui o processo de reset utilizando o teclado, recebi a mensagem padrão "Pr Error" (Erro Pr), mas continuo sem trocar o ponto por vírgula.

Fabio_L32 · ‎14-11-2023

Olá @WendellS

Recomendo acionar assistência técnica

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.