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Solucionado!

DOCKING STATION COMPATIVEL COM Laptop HP ENVY - 15-ep0005np

Laptop HP ENVY - 15-ep0005np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

 

Adquiri a Docking Station HP USB-C Dock G5 que, parece, não ser compatível com a unidade HP ENVY Laptop - 15-ep0005np que adquiri, pois há funcionalidades das quais não consigo usufruir. Muito agradeço informação se é possível compatibilizar estes dois equipamentos e, na impossibilidade, que Docking Station me aconselham, pois da pesquisa que fiz não encontrei nenhuma compatível.

 

Muito obrigada.

BBs

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Solucionado!

DOCKING STATION COMPATIVEL COM Laptop HP ENVY - 15-ep0005np

Olá @BBS , boa tarde !

 

De acordo com o manual oficial do seu produto:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06634821.pdf

NOTE:The computer might also support a Thunderbolt docking station.

 

Ele menciona esse modelo de Thunderbolt docking station.

No link abaixo tem os modelos:

https://store.hp.com/us/en/slp/hp-thunderbolt-dock

 

Mas antes de pensar em substituir, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com tudo 100% atualizado, reinicie e faça novos testes.

 

Se não resolver e optar pela troca, é só ver os modelos de dock thunderbolt no link acima.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @BBS , boa tarde !

 

De acordo com o manual oficial do seu produto:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06634821.pdf

NOTE:The computer might also support a Thunderbolt docking station.

 

Ele menciona esse modelo de Thunderbolt docking station.

No link abaixo tem os modelos:

https://store.hp.com/us/en/slp/hp-thunderbolt-dock

 

Mas antes de pensar em substituir, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com tudo 100% atualizado, reinicie e faça novos testes.

 

Se não resolver e optar pela troca, é só ver os modelos de dock thunderbolt no link acima.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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