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Boa noite.
Fiz a compra de uma mochila notebook 15,6'' basic backpack - numero serie: 3UA63LA#AC4 em 14/10/2019. Nota fiscal: 000.636.224 Serie: 6 Chave: 31191047960950091330550060006362231038769850.
Apresentou problema na alça. A alça arrebentou. Uso normal, sem muito peso porém todos os dias. Não tinha notado nada de diferente até que hoje arrebentou. Pouco tempo de uso e já aconteceu isso. Não consegui nenhum lugar abrir um chamado para acionar a garantia.
Oi, rbgalo,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
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