Mouse hp 200 parou de funcionar

[Frn]

ok, enviado a NFE,

Favor confirmar o recebimento do mesmo.

[Patrick_A]

Olá 

Ficamos a diposição.

Att.

[Frn]

Recebi essa mensagem abaixo, e nao entendi o que signifiga?:

Prezado Sr./Sra. Gomes de Oliveira,

STATUS: SOLICITAÇÃO ENCERRADA 

NÃO RESPONDA este email. Ele foi enviado por um serviço automático que não é monitorado. Veja abaixo as informações de contato.

Note que se algum material estiver sendo-lhe enviado, esta notificação confirma a solicitação deste(s) material(is).

Número de Referência HP: 5037531521

Descrição do Produto: HP Wireless Keyboard and Mouse 200

Número do Produto: Z3Q63AA

Número de Série: 9CQ824054H

Descrição do Problema: 

Para suporte adicional, visite www.hp.com e selecione a opção do seu produto ou suporte.

Prezado Sr./Sra. Gomes de Oliveira, STATUS: SOLICITAÇÃO ENCERRADA NÃO RESPONDA este email. Ele foi enviado por um serviço automático que não é monitorado. Veja abaixo as informações de contato. Note que se algum material estiver sendo-lhe enviado, esta notificação confirma a solicitação deste(s) material(is). Número de Referência HP: 5037531521 Descrição do Produto: HP Wireless Keyboard and Mouse 200 Número do Produto: Z3Q63AA Número de Série: 9CQ824054H Descrição do Problema: Para suporte adicional, visite www.hp.com e selecione a opção do seu produto ou suporte.

[Patrick_A · Accepted solution]

Olá Frn

Este e-mail é enviado automaticamente para pelo sistema quando o caso no nosso sistema é encerrado, seu caso foi encerrado polo processo com a HP de aberto e envio foi concluído.

Então é um e-mail informativo, poderei lhe posicionar assim que o sistema dos correios passarem a atualizar no seu sistema.

Espero que tenha sanada sua dúvida, caso tenha mais alguma dúvida fico à disposição.

Att.