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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
485 Exibições

Music headset DHH-3111

Precisava de uma orientação quanto ao produto Music headset DHH-3111 que foi comprado na loja Kalunga e

 apresentou falha no fone esquerdo, porém, ainda está na garantia (comprei em outubro / 2021). Como faço para obter suporte ? Existe alguma loja autorizada que eu possa encaminhar o produto para análise ?

 

Obrigado

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Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
176 176 7 17
Mensagem 2 de 2

Music headset DHH-3111

Bem-vindo ao fórum de suporte da HP.
Entre em contato com a empresa responsável pelo suporte, de acordo com as informações descritas na embalagem do produto.

 

Caso não tenha a caixa, informamos que o suporte e garantia de acessórios importados HP Brasil em sua maioria são geridos pela Coletek, uma subsidiária independente da HP.


Site: https://www.coletek.com.br
Telefones: 0800 727 0678 / (35) 3219-9100 / (11) 2197-8400
WhatsApp: (35) 9 8414-2059
E-mail: atc@coletek.com.br / contato@coletek.com.br
Horário de Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h


IMPORTANTE: Antes de entrar em contato tenha em mãos o modelo do equipamento e a data de compra que aparece na Nota Fiscal de compra do produto.
Também é necessário em alguns casos ter a embalagem do produto, pois a garantia é validada através dela.


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