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Como criar um novo tópico na Comunidade utilizando o "Busque na Comunidade"

em ‎03-10-2013 11:06 AM - editado pela última vez em ‎29-10-2021 05:34 PM por Administrador da HP

Olá, bem-vindo ao Fórum dos usuários HP!

 

Se você tem uma pergunta que quer publicar no Fórum, recomendamos que você busque na comunidade antes de publicar, porque é provável que alguém já tenha feito uma pergunta similar.  

 

 

Busque na comunidade

  

1.   Na homepage da comunidade, introduza os termos relevantes ao seu problema no zde busca, e clique na lupa:

 

 

search.png

 

 

2.   Na página dos resultados, os tópicos serão listados de acordo com a melhor correspondência aos termos de busca.   Você pode filtrar os resultados por categoria ou por tópicos solucionados por exemplo, e ordená-los por data, por número de respostas ou por número de "SIM".

 

3.   Caso as soluções apresentadas não resolvam o problema, ou caso não apareçam resultados relacionados à sua busca, clique no botão "Publique sua pergunta".

 

 

sp_p.png

 

 

 

4.     Na página Publicar mensagem, você verá a área de Assunto, a área de Selecionar Categoria e a área de Descrição do Problema.

 

5.     No primeiro campo, Assunto, digite um título para sua mensagem.
Esta é a única parte da mensagem que aparece na página de listagem de mensagens, portanto é melhor que seja claro e conciso. Empregue palavras-chave do seu tópico.

 

6.     Na área Selecionar Categoria, escolha entre as categorias uma que seja adequada à sua dúvida.

 

 

topic_creation.png

 

 

7.    Dependendo da categoria que você selecionar, você deve inserir o modelo de seu produto e o Sistema Operacional:

 

 

pn_os.png

 

 

8.     No campo, Descrição do Problema, digite sua mensagem. Insira detalhes sobre seu tópico. Se o tópico da sua mensagem é técnico, é útil incluir todas as informações pertinentes relacionadas com sua questão no corpo.

 

9.     Você pode usar os controles para modificar as fontes, as cores e outros aspectos de sua mensagem. Você pode adicionar emoticons usando o menu Smiley. E também pode formatar o texto quanto a parágrafo e caracteres.

 

10.     Se desejar, pode clicar em Visualização para ver como seu envio aparecerá no fórum.

 

11.  Quando estiver satisfeito com sua mensagem, clique no botão Enviar.  A sua mensagem será adicionada ao fórum e todas as outras pessoas no fórum poderão lê-la.

 

 

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir: Melhore sua experiência no Fórum!

 

Obrigada! 😃

 

Abraços,

A Equipe do Fórum dos Usuários HP

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação