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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho

HP deskjet 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, eu sempre compro cartuchos compatíveis com minha impressora. Estava usando o 667 e dessa vez comprei o 664. Na embalagem diz que é compatível, mas a impressora está dizendo que não é. Alguém sabe como consigo resolver esse problema? 

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Suporte
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Cartucho

Oi, Agnes29, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Siga os passos abaixo para tentar resolver:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

 

Faça o teste de cartucho único, deixe só o colorido instalado e depois só o preto e veja se imprime.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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