cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
134Exibições
Reportar Mensagem

Conexão da impressora desjekt 3050 com celular

HP Desjek 3050
Android 9.0 Pie

Prezados preciso com urgência de ajuda para impressão de documentos via celular. A rede da impressora não aparece no Wi-Fi. 

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
118Exibições
Reportar Mensagem

Conexão da impressora desjekt 3050 com celular

Olá Esperança-7

 

Poderia me informa se no painel da impressora o led do wi-fi está piscando?
 

Caso esteja poderia realizar a instalação no wi-fi pelos passos abaixo.

 

Procura no seu celular um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
Vai depois em rede.
Depois em sem fio.
Depois em assistente de configuração.
Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.

 

Espero ter lhe ajudado, aguardo seu retorno com o resultado.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
112Exibições
Reportar Mensagem

Conexão da impressora desjekt 3050 com celular

Boa noite Rodolfo, agradeço muito por suas orientações, mas o que ocorre é que não consigo localizar a impressora em rede, e não consegui localizar o  IP  da mesma. O wireless fica piscando, ela trabalha, mas não imprime. Fiquei cansada de tanto tentar. Gostaria muito de seguir os passos que você sugeriu, porém, sem conectá-la na rede não dá para prosseguir com os mesmos. Grata por sua contribuição. 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
92Exibições
Reportar Mensagem

Conexão da impressora desjekt 3050 com celular

Olá Esperança-7

 

Poderia realizar o reset da impressora com os passos abaixo e tente instalar na rede.

 

Pressione o cancelar e o botão cópia colorida, com os botões pressionados desconecte o cabo de energia e conecte novamente, quando aparecer o simbolo da HP no visor solte os botões.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação