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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
171 Exibições

Conexao wifi Impressora HP Deskjet 3055A

em ‎29-01-2024 06:19 AM

Produto: HP Deskjet 3055A
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Tive de mudar o meu router e ao reconfigurar todos os meus equipamentos com a rede wifi do novo router, estou com dificuldade na conexão da impressora.

 

Já fiz o reset conforme é indicado, conecto a impressora por USB e depois converto para wifi e um dos seguintes erros:

 

1. Problema: a filtragem do endereço MAC pode ser ativada no seu roteador sem fio.
Solução: se a filtragem do endereço MAC estiver ativada no roteador, você deverá desativá-la. Se quiser deixá-la ativada, você deverá primeiro adicionar o endereço MAC da sua impressora (mostrado acima) à lista de dispositivos permitidos do roteador sem fio antes de continuar

 

2. Solução: a frase secreta WAP configurada na sua impressora HP não corresponde à frase secreta WAP usada pelo roteador sem fio. Configure a impressora usando a frase secreta WAP correta.

 

Não sei mais o que fazer, podem-me ajudar?

 

 

 

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Conexao wifi Impressora HP Deskjet 3055A

em ‎29-01-2024 09:26 AM

OLá @NunoMagalhaes 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2753976-2521434-16


Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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