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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Configuração de impressora wifi

HP deskjet ink advantage 2676
Other

Olá, troquei o meu roteador de internet e a impressora não reconhece mais o wifi. Tentei usar com o cabo, mas ela não responde aos comandos de impressão. Gostaria de saber como configurar o wifi da minha impressora (2676) e tbm gostaria de um tutorial para como usar ela no cabo, pq sempre que acontece qualquer mudança na internet ela desconfigura, então seria útil saber como usar ela no cabo. 

Se puderem ser o mais descritivos possível no passo a passo eu agradeço, pq não sou da área de tecnologia e não entendo nada desses processos.

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
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Configuração de impressora wifi

Olá @Deh21 , boa tarde !

 

Sempre que alterar o roteador, operadora ou senha de rede, é necessário restaurar os padrões de fábrica da impressora conforme manual oficial abaixo:

 

Ronaldo_Ferreir_0-1628188681590.png

 

Feito isso, conseguirá configurar ela na rede novamente.

O mesmo manual orienta também na instalação via cabo USB (caso necessite), a única observação é que use um cabo USB padrão 2.0 de no máximo 2 metros, sem adaptadores ou extensores conectados na ponta.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Configuração de impressora wifi

Oi, obrigada por responder, mas, infelizmente, não resolveu. Tentei usar o cabo que vem na impressora mesmo quando comprei e não consigo imprimir. Além disso, tbm tentei usar o próprio wifi da impressora apertando esses dois botões juntos e conectando o note no wifi da impressora (e não na internet da minha casa) e qdo fui imprimir aparece impressora não conectada. 

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Reitor Reitor
Reitor
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Configuração de impressora wifi

@Deh21 

 

Use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Configuração de impressora wifi

Cara, para usar no cabo não seria só conectar o cabo na impressora e no note? 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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