Erro ao incluir um PC Windows 10 para digitalizar na impressora MFP M521dn

[GabrielxSantoos]

Ola, estou com problemas ao adicionar mais um usuário para conseguir fazer digitalização via pasta de rede, lembro que teria que fazer algum recurso no Windows 10 para conseguir adicionar sem ocasionar o erro, esta com o campo tudo preenchido certamente, com o diretório correto, com o usuario e senha corretas tambem, porem como informei, será algo que tem que ser feito no Windows 10 para concluir o caso pois todas as configurações estão corretas
Nome de exibição: FULANO

Caminho da rede: \\IPDOUSUARIOOUNOMEDAMAQUINA\C$\pasta

Nome do usuario: Fulano

Senha: ***********

Se alguem souber qual o procedimento a ser feito no windows 10 para que volte a funcionar, peço que me ajude pois o erro ocorre somente em maquinas W10, tendo em vista que temos maquinas W7 e funciona perfeitamente.

[BeatrizAnjos]

Obrigado(a) por usar a Comunidade de Suporte HP!
 
Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
 
Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center
 
Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP
 
Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.
  

Abraços!
 
BEATRIZANJOS
Moderadora da Comunidade de Suporte HP