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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Falha ao imprimir e fazer cópia

HP ink Tank Winreless 416

A minha impressora parou de puxar a folha a ser impressa. Aparece um erro no painel.  Produto ainda está na garantia e anteriormente funcionava perfeitamente. 

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Falha ao imprimir e fazer cópia

Ao iniciar a impressão a folha trava e aparece erro.

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Falha ao imprimir e fazer cópia

Oi, JoyceLLeal, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Poderia tirar uma foto do painel da impressora e postar para ver o erro.

 

A impressora fica completamente travada até mesmo nas cópias?

 

Conecte a impressora no computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falha na impressora.

 

Se não funcionar, reset a impressora desta forma.

Retire o cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e ligue a impressora.

Tente imprimir ou tirar uma cópia.

 

Se mesmo assim não funcionar, atualize o Firmware:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador e execute, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que concluir tente imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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