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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Garantia

HP deskjet 2721

 

Bom dia, 

Comprei a minha impressora no dia 10-02-2021 , tendo na altura 2 anos de garantia, no entanto, tenho indicação no site que tinha 1 ano de garantia adicional. Já passei na loja e dizer que tenho tratar com a HP, já mandei emails e ninguém me responde, está quase a passar o ano de garantia adicional e não tenho o meu problema resolvido.

 

Aguardo resposta urgente 

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Suporte
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Garantia

Olá @Veronica_99 

No caso a garantia da HP (Fabricante) é de 365 dias após a compra do equipamento, podemos seguir com o suporte aqui via fórum que é o canal responsável por atendimento fora de garantia.

Qual seria a falha ou problema que a senhora vem enfrentando em sua impressora?

Att,

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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