Olá!
Possuo uma impressora 2546. Utilizei ela por 2 anos no meu notebook, com win xp e também win 7, e ela sempre funcionou normalmente, tanto conectava via usb como via wifi.
Recentemente fiz a troca do meu notebook por outro com win 8. Realizei a instalação do driver normalmente (baixado do proprio site da hp), porém a impressora não realiza impressões via wifi.
Conectada por USB, ela imprime, digitaliza, tudo normal.
Via WIFI, consigo realizar impressão de diagnóstico e teste, digitalizar, acessar as configurações da impressora, e tudo o mais, MENOS realizar impressões: aparece a mensagem de "requer atenção" mas não informa um problema específico, ou então "impressora sem toner/tinta". (os cartuchos são originais e estão com tinta; lembrando que via usb ela funciona perfeitamente)
Já procurei situações semelhantes nos forúns, e já tentei:
- reinstalar o driver
- reinstalar a impressora com conexão wifi
- desinstalei tudo referente a impressora e instalei do zero
- realizei o reset da conexã wifi da impressora (botão wifi+cancelar por 15s) e reinstalei tudo
Nada funcionou.
Via smarthphone, consigo utilizar a impressão via wifi na mesma impressora e mesma rede, sem problemas.
Testei em outros 02 notebooks, um com win 8 e outro com win7, e a impressora apresentou o mesmo erro com o win 8 e funcionou ok com o win 7.
Aguardo