HP 2546 não funciona via wifi no win 8

[CamilaRene]

Olá!

Possuo uma impressora 2546. Utilizei ela por 2 anos no meu notebook, com win xp e também win 7, e ela sempre funcionou normalmente, tanto conectava via usb como via wifi.

Recentemente fiz a troca do meu notebook por outro com win 8. Realizei a instalação do driver normalmente (baixado do proprio site da hp), porém a impressora não realiza impressões via wifi.

Conectada por USB, ela imprime, digitaliza, tudo normal.

Via WIFI, consigo realizar impressão de diagnóstico e teste, digitalizar, acessar as configurações da impressora, e tudo o mais, MENOS realizar impressões: aparece a mensagem de "requer atenção" mas não informa um problema específico, ou então "impressora sem toner/tinta".  (os cartuchos são originais e estão com tinta; lembrando que via usb ela funciona perfeitamente)

Já procurei situações semelhantes nos forúns, e já tentei:

- reinstalar o driver

- reinstalar a impressora com conexão wifi

- desinstalei tudo referente a impressora e instalei do zero

- realizei o reset da conexã wifi da impressora (botão wifi+cancelar por 15s) e reinstalei tudo 

Nada funcionou.

Via smarthphone, consigo utilizar a impressão via wifi na mesma impressora e mesma rede, sem problemas.

Testei em outros 02 notebooks, um com win 8 e outro com win7, e a impressora apresentou o mesmo erro com o win 8 e funcionou ok com o win 7. 

Aguardo 

[Ronaldo_Ferr]

Olá @CamilaRene , boa tarde amiga !

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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