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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Solucionado!

HP Photosmart 5520 - problema para conectar em wireless

Olá,

 

Tenho uma impressora HP Photosmart 5520 instalado numa máquina rodando o Windows XP. Estou tentando instalar a impressora wireless numa máquina rodando Windows 7 Ultimate (64 bits) e não consigo. Quando clico em Adicionar uma impressora wireless, a impressora chega a aparecer com seu devido IP, mas quando prossigo com a instalação, acusa que não é possível encontrar os drivers de "Dispostivo de impressão WSD" e não consigo instalar a impressora. Já tentei instalar o software da HP e não obtive êxito. O que posso fazer?

 

Atenciosamente

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Professor Adjunto
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Solucionado!

HP Photosmart 5520 - problema para conectar em wireless

Olá nana87,

 

Quando diz que está instalada num PC com o Win XP, essa instalação é via USB?

 

Acontece que quando configura ela via wireless noutro PC, convém ter ela sem cabo algum conectado, deforma a ativar o wireless.

 

 

Obrigado 🙂

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

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Professor Regente
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Solucionado!

HP Photosmart 5520 - problema para conectar em wireless

Olá amigo(a) boa noite

Obrigado por utilizar o Fórum dos usuários HP.

 

 

você consegue instalar neste windows 7, esta impressora via cabo usb?

Espero ter ajudado.

Abraços,
Guerreiro

Clique na estrela branca no retângulo roxo de KUDOS à esquerda da postagem para agradecer boas respostas e dizer obrigado. Se a resposta foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Assim, você ajuda também a outros usuários.
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Solucionado!

HP Photosmart 5520 - problema para conectar em wireless

Olá nana87,

 

Quando diz que está instalada num PC com o Win XP, essa instalação é via USB?

 

Acontece que quando configura ela via wireless noutro PC, convém ter ela sem cabo algum conectado, deforma a ativar o wireless.

 

 

Obrigado 🙂

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

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