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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

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hp deskjet ink advantage 4729
iOS

Instalei em meu IPHONE 7 o APP AiO Remote, quando clico na rede wi-fi DIRECT-AO-HP Deskjet  4720 series é solicitado que digite a senha, então coloco e após alguns segundos informa que a senha está incorreta. Mas  a senha digitada é a mesma para me conectar a rede wi-fi doméstica. Como resolvo este problema???

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

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Prezada Roseli, primeiramente, muito obrigado por me apresentar uma solução. Antes mesmo de ter lido sua nota havia feito. Mas na verdade com um pouco mais de paciência e fuçando aqui, acolá, descobrir que dentro do app existe uma senha denominara de segurança, são números que então os peguei e digitei no campo onde pedi a senha do Wi-Fi e deu certo. Mais uma, muito obrigado por se disponibilizar em me ajudar.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
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Olá @CH63

 

Já tentou reistalar o aplicativo?

 

Veja mais instrunções neste link:  Imprimir com o Apple AirPrint

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Prezada Roseli, primeiramente, muito obrigado por me apresentar uma solução. Antes mesmo de ter lido sua nota havia feito. Mas na verdade com um pouco mais de paciência e fuçando aqui, acolá, descobrir que dentro do app existe uma senha denominara de segurança, são números que então os peguei e digitei no campo onde pedi a senha do Wi-Fi e deu certo. Mais uma, muito obrigado por se disponibilizar em me ajudar.

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Que ótimo @CH63

 

Fico feliz que tenha resolvido.

 

Por gentileza, marque o post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.


Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação