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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora Offline

HP in Tank Wireless 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde prezados,

 

Não estou conseguindo realizar a impressão pelo notebook, de repente parou de imprimir só dando a mensagem de impressora offline, já pelo celular eu consigo imprimir normalmente. (Tudo pelo wifi)

Já tentei fazer tudo que o suporte virtual recomendou e nada deu certo, se tiver outra maneira e alguém puder me ajudar eu agradeço!

Fico no aguardo.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
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Impressora Offline

Olá @WagnerME ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

O procedimento abaixo trata-se do problema citado:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c04310531

 

No aguardo

 

Att, 


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Impressora Offline

Já tinha instalado esse também e não resolveu o problema!

Continuou a impressora offline.

 

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Reitor Reitor
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Impressora Offline

Olá @WagnerME ,

 

Tente esta segunda etapa:

 

https://support.hp.com/br-pt/topic/diagnostics?category=printing&issue=wireless-printer-issues

 

Em caso negativo, tente instalar em outro equipamento

 

No aguardo

 

Att,

 

 


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