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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
616 Exibições

Impressora não conecta a rede wi-fi

em ‎07-12-2022 09:35 AM

Produto: HP LASER MFP 135w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ao ligar o equipamento, para uai diário, o sinal de wireless, fica constantemente piscando e não conecta a rede wi-fi, e ao tentar conectar novamente, aparece na tela do equipamento, Conexão Perdida.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Impressora não conecta a rede wi-fi

em ‎12-12-2022 01:56 PM

Olá @MarcosCirinoM1 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Isso ocorre em qualquer rede sem fio ? 

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Impressora não conecta a rede wi-fi

em ‎12-12-2022 07:11 PM

Olá prezado Fabio,  

Obrigado pelo retorno... a minha impressora, só conecta na rede 2.4 ( eu tenho duas redes, 2.4 e 5.0 )... e estava usando a mais de 1 ano normalmente, e do nada parou de conectar , sendo apresentado no visor, a mensagem ( CONEXÃO PERDIDA).

 

Eu vi que é possível o reset do equipamento, mas é necessário um programa, uma pena a HP não prestar essa assistência.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Impressora não conecta a rede wi-fi

em ‎13-12-2022 09:14 AM

Olá @MarcosCirinoM1 

 

Tente este procedimento de reset abaixo então. O mesmo foi feito pelo meu colega @Ronaldo_Ferr 

 

Solucionado: Como resetar as configurações de fabrica - Comunidade de Suporte HP - 760294

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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