Impressora não conecta a rede wifi

LFZanini · ‎05-08-2020

Eu recentemente tive um problema com a minha internet e precisei resetar o modem as configurations de fabrica. Mas quando fui usar a impressora ele tinha se desconectado da rede wifi, apos isso entrei no software da Hp para tentar reconecta-la e não consegui, ele fica dando esses erros

Alguém pode me ajudar por favor

Ronaldo_Ferr · ‎05-08-2020

Olá @LFZanini , boa tarde !

Quando trocamos de operadora de internet ou roteador, precisamos restaurar as configurações de fábrica.

Para isso, siga os passos abaixo para o reset da rede e depois conseguirá configurar ela facilmente na nova rede:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Pressione uma série de botões na impressora para redefinir as configurações sem fio para certificar-se de que a conexão seja concluída com êxito.

Verifique se a impressora está ligada.
Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
Pressione os botões Sem fio

e Cancelar

ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por três segundos.
A luz de conexão sem fio ao lado do botão de conexão sem fio deve piscar. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Espero que lhe ajude !

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LFZanini · ‎05-08-2020

Mas onde eu encontro esse software?

Ronaldo_Ferr · ‎07-08-2020

@LFZanini , bom dia !

O software de instalação completo é esse:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5820_Full_Webpack_108.exe

Mas o reset você faz pelos comandos direto na impressora, como expliquei acima.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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