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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Impressora não conecta a rede wifi

DeskJet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu recentemente tive um problema com a minha internet e precisei resetar o modem as configurations de fabrica. Mas quando fui usar a impressora ele tinha se desconectado da rede wifi, apos isso entrei no software da Hp para tentar reconecta-la e não consegui, ele fica dando esses erros Anotação 2020-08-05 133237.png 

Alguém pode me ajudar por favor

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Impressora não conecta a rede wifi

Olá @LFZanini , boa tarde !

 

Quando trocamos de operadora de internet ou roteador, precisamos restaurar as configurações de fábrica.

Para isso, siga os passos abaixo para o reset da rede e depois conseguirá configurar ela facilmente na nova rede:

 

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Pressione uma série de botões na impressora para redefinir as configurações sem fio para certificar-se de que a conexão seja concluída com êxito.
  1. Verifique se a impressora está ligada.
  2. Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
  3. Pressione os botões Sem fio
     

     

    e Cancelar
     

     

    ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por três segundos.
  4. A luz de conexão sem fio ao lado do botão de conexão sem fio deve piscar. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  5. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

 

Espero que lhe ajude !

 

👍

 

 

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Mensagem 3 de 4
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Impressora não conecta a rede wifi

Mas onde eu encontro esse software?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Impressora não conecta a rede wifi

@LFZanini , bom dia !

 

O software de instalação completo é esse:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ5820_Full_Webpack_108.exe

 

Mas o reset você faz pelos comandos direto na impressora, como expliquei acima.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

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