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Impressora não imprime sem o cartuchho colorido
em 03-12-2020 03:06 PM
O cartucho colorido está apresentando problema com menos de 1 ano de uso, fiz tudo que o suporte pede e ele não funciona, então retirei para imprimir apenas com o preto, defini no software da impressora para usar somente tinta preta, tentei em outro computador e continua aparecendo a mensagem que o cartucho colorido está ausente. Preciso usar a impressora, está com tinta e não quero comprar outro cartucho.
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Impressora não imprime sem o cartuchho colorido
em 03-12-2020 03:17 PM
Olá @janananet , boa tarde !
De acordo com o manual oficial do seu produto abaixo:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05790470
💡Infelizmente essa impressora não possui um recurso chamado "Modo Cartucho Único", então mesmo que opte por fazer uma impressão apenas com o Preto, precisa ter o colorido instalado e em bom estado para permitir a impressão.
Não é um defeito na impressora, é uma característica desse modelo.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
😉
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Impressora não imprime sem o cartuchho colorido
em 05-01-2021 11:39 AM
Ou seja, investi quase 1000,00 num produto que mal saiu da garantia e não funciona, de que adianta tanque de tinta sse tenho que comprar cartuchos? A tinta do tanque ainda nem acabou e tenho que investir mais uns 200,00 num cartucho que pode queimar novamente a qualquer momento, porcaria de impressora, não compensa!