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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora não reconhece rede wifi da net apos troca do roteador

HP DESKJET INK ADVANTAGE 4646
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Após a NET trocar meu roteador a minha impressora não imprimi mais, já tentei reinstalar a impressora mais da mensagem de falha.

 

Problema: senha de rede sem fio incorreta.

 

Solução: a frase secreta WAP configurada na sua impressora HP não corresponde à frase secreta WAP usada pelo roteador sem fio. Configure a impressora usando a frase secreta WAP correta.

 

Já resetei o roteador e continua tanto o mesmo erro ou seja, a senha está correta e não consigo êxito na finalização da instalação wi-fi o pior de tudo que eu comprei essa impressora só por causa da impressão via Wi-Fi.

 

Peço ajuda com urgencia, pois uso muito a impressora?

 

obrigado

 

Atenciosamente

 

Wladimir Giunchetti

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora não reconhece rede wifi da net apos troca do roteador

Oi Giunchetti,

 

A impressora HP funciona em uma rede WPA,

 

Conecte seu computador diretamente para o roteador usando um cabo ethernet. Obter endereço IP do gateway do roteador, abrindo um Prompt de comando e digite IPCONFIG. Deve ser algo como 192.168.
Digite o endereço IP do gateway do roteador no seu navegador (ex. http://192.168.1.1). Que o levará à página de configurações de usuário do roteador. D
igite login e senha que se encontram debaixo do modem e vá nas configurações de rede.

Você deve desabilitar a opção WEP e deve trocar de WPA/WPA2 para apenas WPA.

Fazendo isto, o próximo passo é esquecer a rede que você está conectado indo nas conexões de rede e fazer novamente a conexão. Instale a impressora.

 

 

Att,

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora não reconhece rede wifi da net apos troca do roteador

Oi Giunchetti,

 

Tente fazer o reset na impressora e despois reinstalar o driver e software novamente.

 

No painel da impressora pressione seleção, inicio, seleção, seleção. ( Traço - Casa - Traço -Traço)

(mesmo que o botão esteja apagado o procedimento funciona)

Pressione "OK" em SUPPORT MENU.
navegue com as setas até localizar RESET MENU, pressione "OK"
navegue com as setas até localizar SEMI FULL RESET, pressione "OK"
A impressora irá desligar, aguarde 15 segundos e ligue a impressora novamente.

 

 

Att,

Roseli S.

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Impressora não reconhece rede wifi da net apos troca do roteador

Boa tarde

 

Realizei todos os procedimentos que vc me sugeriu e mesmo assim continua tanto o mesmo erro.

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Solucionado!

Impressora não reconhece rede wifi da net apos troca do roteador

Oi Giunchetti,

 

A impressora HP funciona em uma rede WPA,

 

Conecte seu computador diretamente para o roteador usando um cabo ethernet. Obter endereço IP do gateway do roteador, abrindo um Prompt de comando e digite IPCONFIG. Deve ser algo como 192.168.
Digite o endereço IP do gateway do roteador no seu navegador (ex. http://192.168.1.1). Que o levará à página de configurações de usuário do roteador. D
igite login e senha que se encontram debaixo do modem e vá nas configurações de rede.

Você deve desabilitar a opção WEP e deve trocar de WPA/WPA2 para apenas WPA.

Fazendo isto, o próximo passo é esquecer a rede que você está conectado indo nas conexões de rede e fazer novamente a conexão. Instale a impressora.

 

 

Att,

Roseli S.

 

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Impressora não reconhece rede wifi da net apos troca do roteador

Obrigado RoseliS pela dica conseguir configura a impressora na rede.

 

agradeço a todos pela atenção

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Impressora não reconhece rede wifi da net apos troca do roteador

Que ótimo Giunchetti,

 

Fico feliz que tenha resolvido!

 

Se precisar novamente, conte conosco. 🙂

 

 

Att,

Roseli S.

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