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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora wireless HP Modelo CN731A, com mensagem de erro

Srs

Tenho uma impressora HP Photosmart D110, wireless, que de repente começou a apresentar a seguinte mensagem: "erro encontrado no cartão".  Com isso, há interrupção da impressão; também não consigo tirar cópia. Será que algum outro "modem" próximo está interferindo no meu equipamento?

Alamir Santos Gomes

De Paranaguá/Pr/Brasi

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora wireless HP Modelo CN731A, com mensagem de erro

Boa tarde asg444,

obrigado por usar o forum HP,

 

Ao ligar a impressora, e enquanto não aparece o erro tente efectuar o reset:

 

"ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", apete Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa."

 

Este reset irá apagar toda a informação da memoria da impressora, inclusive a ligação wifi. apos este procedimento terá que voltar a configurar de novo. Este erro, pode acontecer se a impressora detectar algum cartão de memoria colocado, ou se houver algum erro interno.

 

espero ter ajudado,

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Solucionado!

Impressora wireless HP Modelo CN731A, com mensagem de erro

Boa tarde asg444,

obrigado por usar o forum HP,

 

Ao ligar a impressora, e enquanto não aparece o erro tente efectuar o reset:

 

"ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", apete Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa."

 

Este reset irá apagar toda a informação da memoria da impressora, inclusive a ligação wifi. apos este procedimento terá que voltar a configurar de novo. Este erro, pode acontecer se a impressora detectar algum cartão de memoria colocado, ou se houver algum erro interno.

 

espero ter ajudado,

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Solucionado!

Impressora wireless HP Modelo CN731A, com mensagem de erro

Valeu, muito obrigado, deu certo.

Alamir

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação