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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 0 0 0
Mensagem 1 de 2
227 Exibições

Ligação por Wifi (rede) muito lenta

em ‎20-06-2024 08:36 AM

Produto: HP Probook 450 G10
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Intel i7-1355U.

O equipamento com o wi-fi ligado para acesso a rede interna está muito lento, com este comportamento o cliente final pede a devolução do equipamento.

Temos equipamentos no mesmo cliente com 10 anos com uma ligação 3x mais rápida. O que sugerem?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Ligação por Wifi (rede) muito lenta

em ‎21-06-2024 03:46 PM

Olá @FCSantos 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja com o cliente qual versão do Windows 11 ele usa:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/hp-probook-450-15.6-inch-g10-notebook-pc/2101593792

 

Pode ser que tenha colocado o driver na versão errada.

 

No aguardo


Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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