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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Mensagem 1 de 6
477 Exibições

Solucionado!

Luz azul do wifi não acende

em ‎07-06-2024 01:18 PM

Produto: HP Officejet Pro 9010
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Minha impressora HP Officejet Pro 9010 deixou de acender o led azul do wifi, porém, a impressora está conectada em rede e imprime normal. O que pode ser?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Luz azul do wifi não acende

em ‎08-06-2024 10:58 AM

Olá @JOAO348 

 

Caso queira, os Assistentes abaixo pode apoiar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...


Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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Solucionado!

Luz azul do wifi não acende

em ‎07-06-2024 06:00 PM

Olá @JOAO348 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se pelo link abaixo pode realizar algum procedimento:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_5950645-6008914-16

 

Att,

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Solucionado!

Luz azul do wifi não acende

em ‎07-06-2024 06:52 PM

Infelizmente não resolveu muito, pois, a luz está apagada, mas, o wifi funciona perfeitamente. Creio, que o led queimou. Seria possível?

Reitor Reitor
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Solucionado!

Luz azul do wifi não acende

em ‎08-06-2024 09:57 AM

Olá @JOAO348 

 

Pode sim. A impressora está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!

Luz azul do wifi não acende

em ‎08-06-2024 10:42 AM

Infelizmente não está na garantia. Esta impressora já tem uns 06-07 anos. Tirando este problema do led, funciona muito bem. Acho que vou ter que conviver com este led apagado!

Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Luz azul do wifi não acende

em ‎08-06-2024 10:58 AM

Olá @JOAO348 

 

Caso queira, os Assistentes abaixo pode apoiar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...


Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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