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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Minha Impressora Tank não identifica a tinta

Hp Ink Tank wireless 416
Microsoft Windows 10 (32-bit)

A impressora fala que está sem tinta, porém o tank está cheio e a tinta é original inclusive veio junto com a impressora 

A impressora tem 7 meses de uso 

o que pode ser ? 

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Mensagem 2 de 2
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Minha Impressora Tank não identifica a tinta

Oi, Ana_Guerra, 


Desde quando o problema ocorre?

 

Ao tentar imprimir alguma informação de erro é exibida?

 

Faça um reset elétrico na impressora:

Desconecte o cabo de energia e o cabo USB.

Depois pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia. 

 

Assim que a impressora estiver conectada no computador use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Depois tente forçar a impressão, abra o Paint do Windows e crie uma imagem, mande imprimir no mínimo 10 páginas.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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